Règlement général
sur la protection des données

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos Données Personnelles est la société à responsabilité limitée Fang & Co enregistrée à la Banque-Carrefour des entreprises sous le numéro 0770.615.510 et dont le siège social est établi rue de Wand 123, à 1020 Bruxelles, Belgique (Makiline ou nous)

Article 2 – Finalité du traitement

Vos données sont collectées par Makiline.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par nous pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités spécifiques qui diffèrent selon le type de relation que Makiline entretient avec vous.

Afin de nous permettre de fournir nos services, vous êtes tenus de nous communiquer certaines données personnelles nécessaires à leur exécution :

• en tant que client de Makiline, les données personnelles permettant de réaliser un achat sur le site  ;
• si vous êtes un fournisseur, nous avons besoin de disposer de certaines données personnelles vous concernant afin de gérer notre relation contractuelle avec vous.
  

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

• nom et prénom
• adresse (de livraison)
• adresse mail
• numéro de téléphone
• Informations relatives aux produits que nous vous vendons
• Historique des commandes
  

Les données bancaires liées au paiement des commandes sont exclusivement collectées et traitées par notre prestataire de services STRIPE paiements (le traitement de ces données personnelles est réalisé conformément à la charte de protection de la vie privée de Stripe, disponible sur son site Web - https://stripe.com/fr-be/privacy-). Makiline n'a pas accès à votre numéro de compte bancaire ou de carte de paiement (de telles données peuvent toutefois être traitées dans le cadre d'un remboursement).

Article 3 – Base juridique du traitement

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services du site, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre vous et nous. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

• accès et utilisation du site par l'utilisateur ;
• gestion du fonctionnement et optimisation du site ;
• Exécution de la commande des produits sur le site
• mise en œuvre d'une assistance utilisateurs ;
• vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur ;
• personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences ;
• prévention et détection des fraudes, malwares (logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
• gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
• envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur ;
• organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement.
  

En outre, la base légale du traitement peut être notre intérêt légitime. C’est notamment le cas lorsque nous traitons vos données personnelles afin de communiquer avec vous ou de vous fournir des informations au sujet de nos produits en dehors d’une commande effectuée par vous. Dans ce cadre, notre intérêt légitime consistera la poursuite et le développement de nos activités commerciales. Cette hypothèse couvre également le « marketing direct », c’est-à-dire l’usage de votre adresse courriel afin de vous adresser des communications relatives à nos activités, par ce que vous avez déjà été notre client. Vous avez toujours la possibilité de vous opposer à recevoir de telles communications (voy. article 4).

Enfin, dans certains cas, vous pouvez nous donner expressément votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. Lorsque vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Article 4 - Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l'adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude ;
• le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations ;
• le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;
• le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à la Plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
• le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que leurs données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
• le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remette les données personnelles qu'ils ont fournies pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante : info@makiline.be  mais également par courrier à l’adresse : Rue de wand 123,  1020 Laeken.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, aux conditions et dans les limites fixées par le RGPD et toute autre législation applicable au traitement des Données Personnelles. Elle peut être contactée aux coordonnées suivantes :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
Tél : +32 (0)2 274 48 00
Fax : +32 (0)2 274 48 35
Courriel : contact@apd-gba.be

Article 5 - Conservation des données

Le site conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou son assistance.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'ayons plus besoin pour vous fournir nos services.

Article 6 - Destinataires des données personnelles et garantie en cas de transfert vers des pays tiers

Dans le cadre des finalités décrites à l’article 2, nous sommes susceptibles de transmettre vos données à des tiers (les « destinataires »).

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :

• quand l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, le site est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
• quand l'utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données ;
• quand le site recourt aux services de prestataires pour fournir l'assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont l'obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;
• si la loi l'exige, le site peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre le site et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.

Article 7 - Offres commerciales

Vous êtes susceptible de recevoir des offres commerciales de Makiline. Si vous ne le souhaitez pas, merci d'envoyer un mail à l'adresse suivante : info@makiline.be.

Vos données sont susceptibles d’être utilisées par les partenaires de Makiline à des fins de prospection commerciale, si vous ne le souhaitez pas, merci d'envoyer un mail à l'adresse suivante : info@makiline.be.

Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données à caractère personnel, vous devez vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation non autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. Makiline décline toute responsabilité à cet égard.

Article 8 - Cookies

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

‍Les cookies sont de « mini fichiers » qui peuvent être placés sur un appareil connecté à Internet, comme un ordinateur, un téléphone, une tablette ou encore une télévision intelligente. Les cookies peuvent être utilisés pour recueillir ou stocker des informations sur la manière dont vous vous comportez sur (un site) Internet et/ou sur votre appareil. La « lecture » de ces cookies permet ensuite aux sites web qui les ont placés de récupérer les informations qui y sont stockées (source : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/themes/internet/cookies)

En naviguant sur ce site, des « cookies » émanant de la société responsable du site concerné et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal.

Lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaîtra. Dès lors, en poursuivant la navigation, le client et/ou prospect sera réputé informé et avoir accepté l’utilisation desdits « cookies ». Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois. L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

Toutes les informations collectées ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l'agencement et à d'autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

Les cookies suivants sont présents sur ce site :

Cookies Google :

• Google analytics : permet de mesurer l'audience du site ;
• Google tag manager : facilite l’implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google ;
• Google Adsense : régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour ses annonces ;
• Google Dynamic Remarketing : permet de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches ;
• Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires adwords ;
• DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser des bannières ;
• Google Maps : à compléter par le développeur
  

Cookies Facebook :

- Facebook connect : permet de s'identifier à l'aide de son compte Facebook ;
- Facebook social plugins : permet de liker, partager, commenter du contenu avec un compte Facebook ;
- Facebook Custom Audience : permet d'intérargir avec l'audience sur Facebook.

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La durée de vie de ces cookies est de treize mois.

Article 9 – Résolution des litiges

‍La présente charte est exclusivement régie par le RGPD et les lois qui en réalisent l’implémentation en droit belge, en particulier la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l' égard des traitements de données à caractère personnel, ainsi que les autres règles de droit belge, à l’exclusion des règles de conflits de loi. Tout litige relatif à la validité, l’application, l’interprétation ou l’exécution de cette charte qui ne pourrait pas être résolu à l’amiable, sera de la compétence exclusive des juridictions de Bruxelles siégeant en français.

Article 10 - Contactez-nous

Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse suivante :  info@makiline.be.